GİZLİLİK POLİTİKASI
PRIVACY POLICY.
BSVersa platformu veri toplama, işleme, izinler ve hesap silme esasları.
BSVersa platform guidelines for data collection, processing, permissions, and account deletion.
⚡ Hızlı Özet (Store İnceleme Rehberi)
Hesap & Veri Silme: Kullanıcılar hesaplarını uygulama içerisinden (Ayarlar > Hesabı Sil) veya teknik@bestlink.com.tr adresine e-posta göndererek kalıcı olarak silebilirler. Veriler 30 gün içinde tamamen yok edilir.
İzinler: Kamera (QR kod okutma), Depolama (görsel yükleme) ve Bildirimler (anlık takip) izinleri sadece kullanıcının onayı ile işlevsel olarak kullanılır.
⚡ Quick Summary (Store Review Guide)
Account & Data Deletion: Users can permanently delete their accounts in-app (Settings > Delete Account) or by emailing teknik@bestlink.com.tr. All data is completely purged within 30 days.
Permissions: Camera (QR code scanning), Storage (uploading visuals), and Push Notifications (real-time tracking) are utilized purely upon explicit user consent.
1. Giriş ve Kapsam
Bu Gizlilik Politikası, Bestlink bünyesinde faaliyet gösteren BSVibe tarafından geliştirilen BSVersa platformunu (Web sitesi: bsversa.com, Web uygulaması: app.bsversa.com, Windows Masaüstü Uygulaması, Android ve iOS Mobil Uygulamaları) kapsar.
Platformumuzu kullanan tüm üye ve ziyaretçilerin gizlilik haklarına saygı duyuyor ve kişisel verilerinin korunmasını en üst düzeyde sağlıyoruz. Bu metin, hangi verileri topladığımızı, bunları nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açıklamaktadır.
1. Introduction and Scope
This Privacy Policy covers the BSVersa platform (Website: bsversa.com, Web application: app.bsversa.com, Windows Desktop Application, Android, and iOS Mobile Applications) developed by BSVibe, operating under Bestlink.
We respect the privacy rights of all users and visitors who use our platform and ensure the protection of their personal data at the highest level. This text explains what data we collect, how we use it, and your rights.
2. Hesap ve Veri Silme Talepleri
Google Play Store ve Apple App Store politikaları ile KVKK/GDPR mevzuatları gereğince kullanıcılarımıza verileri üzerinde tam kontrol hakkı tanımaktayız.
Hesabınızı ve buna bağlı tüm verilerinizi kalıcı olarak silmek için:
- BSVersa Mobil veya Web panelinde oturum açtıktan sonra Ayarlar > Hesabım > Hesabı Sil seçeneğini takip edebilir,
- Veya doğrudan teknik@bestlink.com.tr adresine kayıtlı telefon numarası ve e-posta bilginiz ile hesap silme talebi gönderebilirsiniz.
Talebinizin alınmasını takiben, yasal yükümlülüklerin gerektirdiği (fatura, muhasebe kayıtları vb.) veriler hariç olmak üzere size ait tüm veri tabanı tabloları, hesap bilgileri ve dosyalar 30 gün içerisinde sistemlerimizden geri döndürülemeyecek şekilde tamamen silinir veya anonim hale getirilir.
2. Account and Data Deletion Requests
In compliance with Google Play Store and Apple App Store policies, as well as KVKK/GDPR regulations, we grant our users full control over their personal data.
To permanently delete your account and all associated data, you can:
- Log in to the BSVersa Mobile or Web panel and navigate to Settings > My Account > Delete Account,
- Or directly send a deletion request using your registered phone number and email address to teknik@bestlink.com.tr.
Following your request, except for the data we are legally obligated to retain (e.g., invoices, financial records), all database tables, account details, and files associated with your account will be permanently purged or anonymized within 30 days.
3. Topladığımız Veriler
BSVersa hizmetlerini sunabilmemiz adına aşağıdaki verileri toplamaktayız:
- Hesap Bilgileri: Kayıt aşamasında girdiğiniz Ad, Soyad, E-posta, Telefon Numarası (SMS doğrulaması için) ve belirlediğiniz şifre.
- İşletme / Kurum Bilgileri: İşletme adı, vergi numarası, fatura adresi ve aktif kullandığınız modüllere ait operasyonel veriler.
- Kullanıcı İçeriği: İşletmeniz dahilinde modüllere yüklediğiniz menü öğeleri, stok kayıtları, randevu bilgileri, personel listeleri, görseller ve belgeler.
- Cihaz ve Kullanım Verileri: IP adresi, cihaz türü, işletim sistemi, tarayıcı sürümü, benzersiz cihaz tanımlayıcıları (UUID/IDFA) ve uygulama performans logları.
3. Data We Collect
To provide BSVersa services, we collect the following types of information:
- Account Credentials: Name, surname, email address, phone number (used for SMS verification), and your password provided during registration.
- Business / Tenant Details: Business name, tax registration number, billing address, and operational data associated with your active modules.
- User-Generated Content: Menu items, stock entries, booking logs, staff rosters, images, and documents uploaded by you inside the modules.
- Device & Usage Information: IP address, device type, operating system, browser version, unique device identifiers (UUID/IDFA), and app performance logs.
4. Mobil Uygulama İzinleri
Mobil uygulamalarımızın (iOS & Android) cihazınızda ihtiyaç duyduğu izinler ve kullanım amaçları:
- Kamera İzni: Yalnızca QR kod menü okutma, barkod tarama veya stok/ürün görsellerini doğrudan kamerayla çekip sisteme yüklemek için kullanılır. Arka planda gizlice çekim yapılmaz.
- Fotoğraf Galerisi / Depolama İzni: Cihazınızda kayıtlı olan ürün görsellerini, profil resimlerini veya modül belgelerini uygulamaya yüklemenizi sağlar.
- Bildirim İzni: Randevu onayları, ciro güncellemeleri, kritik stok alarmları ve diğer önemli modül uyarılarını anlık olarak iletmek için kullanılır.
- Konum İzni: Konum verisi, yalnızca ilgili operasyonel modüller (örneğin saha satış veya sipariş teslimat takibi) aktif olarak kullanılıyorsa ve kullanıcının açık rızası varsa işlem bazlı işlenir.
4. Mobile App Permissions
Required device permissions for our mobile applications (iOS & Android) and their intended use cases:
- Camera Permission: Used strictly for scanning QR code menus, scanning product barcodes, or taking and uploading product/stock visuals directly. No background recording is conducted.
- Photo Gallery / Storage Permission: Allows you to upload pre-existing product images, profile photos, or files from your device library onto the platform.
- Push Notifications Permission: Used to instantly notify you about booking confirmations, real-time revenue updates, low stock alarms, or other critical module alerts.
- Location Permission: Location data is only processed on an action basis if relevant operational modules (e.g., field sales or order delivery tracking) are active and only with explicit user permission.
5. Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:
- Kullanıcı kaydı oluşturma ve SMS ile kimlik doğrulama,
- BSVersa platformunun işletilmesi, bakımının yapılması ve kişiselleştirilmesi,
- Faturalandırma ve ödeme süreçlerinin yönetilmesi,
- Sistem hata ve performans takibinin yapılarak kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
- Destek taleplerinizin yanıtlanması ve güvenlik bildirimlerinin iletilmesi.
5. Purposes of Processing
Your personal data is processed for the following objectives:
- User registration, account maintenance, and SMS identity verification,
- Operating, updating, and tailoring the BSVersa platform to your needs,
- Handling subscription billing and payment processing,
- Monitoring system errors and performance to optimize user experience,
- Responding to support tickets and conveying critical security alerts.
6. Veri Paylaşımı ve Üçüncü Taraflar
BSVersa, kullanıcılarına ait kişisel veya ticari verileri üçüncü taraflara satmaz, kiralamaz veya pazarlama amacıyla paylaşmaz. Verileriniz yalnızca hizmetin yürütülmesi için zorunlu olan altyapı sağlayıcıları ile paylaşılır:
- Sunucu ve Bulut Altyapısı: Veritabanlarımız güvenli veri merkezlerinde (hosting sağlayıcıları) barındırılır.
- SMS ve E-posta Sağlayıcıları: Giriş kodları ve bildirimleri gönderebilmek adına aracı entegrasyonlar kullanılır.
- Ödeme Geçitleri: Abonelik ücretlerinin tahsilatı için BDDK lisanslı güvenli ödeme kuruluşları kullanılır.
6. Data Sharing and Third Parties
BSVersa does not sell, rent, or distribute personal or business data to third parties for marketing purposes. Your data is only shared with partners essential to operating our services:
- Server & Cloud Infrastructure: Our servers and databases are hosted in secure enterprise-grade data centers.
- SMS & Email Providers: Integration systems are used solely for sending authentication codes and system notices.
- Payment Gateways: Secure, licensed payment processors handle all credit card and subscription transaction details.
7. Veri Güvenliği
Verilerinizi korumak için sektör standardı güvenlik önlemleri almaktayız. BSVersa altyapısında her hesaba özel izole veritabanı (tenant isolation) modeli kullanılır. Böylelikle verilerinizin diğer kullanıcıların verileriyle karışması veya yetkisiz erişim riski teknik olarak sıfıra indirgenir.
Tüm veri transferleri SSL/TLS şifrelemesi ile korunur ve sunucularımız düzenli güvenlik taramalarından geçirilir.
7. Data Security
We deploy industry-standard security practices to protect your information. BSVersa utilizes a dedicated database per account (tenant isolation) architecture. This technically eliminates the risk of data mixing or unauthorized access from other users.
All data transmissions are secured using SSL/TLS encryption, and our server stacks undergo regular security audits.
8. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz çocukları (13 veya yerel yasalara göre 16 yaş altı) hedeflememektedir ve bu yaş gruplarından bilerek veri toplamamaktayız. Eğer bir çocuğun bize veri aktardığını fark ederseniz lütfen bizimle iletişime geçin; bu verileri derhal sistemlerimizden sileceğiz.
8. Children's Privacy
Our services do not target children (under the age of 13, or 16 according to local laws), and we do not knowingly collect information from minors. If you discover a child has submitted data to us, please contact us immediately, and we will purge the information.
9. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılarımız KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve GDPR kapsamında verilerine erişme, düzeltme, aktarma, kısıtlama ve tamamen silinmesini (unutulma hakkı) talep etme yetkisine sahiptir. Bu haklarınızı kullanmak için dilediğiniz an bizimle iletişime geçebilirsiniz.
9. User Rights
Under KVKK and GDPR regulations, our users possess the rights to access, rectify, export, restrict processing, and request the complete deletion (right to be forgotten) of their personal data. You may contact us at any time to exercise these rights.
10. İletişim Bilgileri
Bu politika veya veri silme taleplerinizle ilgili tüm sorularınız için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişim kurabilirsiniz:
Yazılım Ekibi: BSVibe (Bestlink bünyesinde)
E-posta: teknik@bestlink.com.tr
Telefon: +90 549 371 20 26
Web Sitesi: bestlink.com.tr / bsvibe.com
10. Contact Information
For any inquiries regarding this policy or data erasure requests, feel free to contact us via the channels listed below:
Developer Team: BSVibe (under Bestlink)
Email: teknik@bestlink.com.tr
Phone: +90 549 371 20 26
Websites: bestlink.com.tr / bsvibe.com